为进一步提升收费服务质量，严肃工作纪律，提高收费人员业务技能水平，根据第11次所长办公会议要求，龙凤收费所从工作实际和业务需求出发，以问题为导向，以强化业务技能为抓手，于4月1日-4月3日开展了为期三天的收费业务培训活动。
由主管稽查业务副所长主持，所长、主管一线副所长参加，对全体一线职工进行分批次业务培训，保证全员培训到位，确保培训实效。
本次培训内容为绿色通道车辆、联合收割机、大件运输车辆等特殊车辆查验业务。主要从以下几方面出发，强化查验过程，严肃工作纪律，提升所内工作效能。
一是提认识、促学习，持续强化业务水平。进一步明确《鲜活农产品品种目录》，重点对“鲜活”“初加工”“深加工”“整车合法装载”等查验标准进行学习，将业务内容有重点、讲方法地传达到全体职工，提高收费人员对政策的准确理解。
二是重流程、严核查，确保查验规范安全。查验人员严格规范查验流程，加强封闭式货车、有篷布遮盖货车的查验力度，坚决查处各类混装、夹装等假冒绿通行为。所内稽查人员会根据投诉情况，进一步有针对性的规范查验行为。
三是抓宣传、优服务，极力营造良好氛围。工作中要善于倾听司乘的意见和建议，做到换位思考，耐心解释，对于不符合绿通免费政策的车辆，耐心做好政策解释工作，避免发生征缴矛盾，让政策执行有准度，文明服务有温度。
四是抓纪律、严管理，规范队伍树立形象。以中心组织的军训活动为契机，严肃所内工作纪律，培养职工良好工作习惯，提高内务管理水平。
培训最后，进行了交流讨论，大家主动分享工作经验和现场遇到的实际问题。所内积极听取一线人员相关建议和意见，对相关政策进行了细致解读、对一些问题疑惑进行了现场答复。
龙凤收费所在中心的正确领导下，将不断巩固学习成果，坚持全员学习、终身学习，进一步增强在实际工作中熟练运用收费业务知识的能力。同时认真查找自身不足，查缺补漏，明确今后工作努力方向，全面提升服务水平，推动收费工作再上新台阶。