三月的怡河园春意盎然，绿树成荫，繁花似锦，让小区业主家人们感受到大自然的清新与宁静。
尊敬的业主／物业使用人：
为了更好的服务业主，让您更多的了解物业服务工作，怡河园物业服务中心现将2024年2月3月份的部分工作报告展示给您，欢迎您对我们的服务提出合理宝贵的意见！
工作周期：2024年2月3月
工作内容：管家服务、园林绿化管理、工程维修服务与管理、秩序维护、保洁服务。
综合服务篇
过年啦！大红灯笼高高挂，天下游子回家来。今年2月9日除夕，早早地润达物业就开始对整个园区进行各种新年布置。春节期间，咱们怡河园好有节日气氛哦，开启了景观喷泉，欢乐喜庆的中央音乐飘落在小区每一个角落。
为提升物业服务品质，为业主提供更多暖❤️的便利服务，3月16日物业组织了一场免费为业主刷锅活动，活动持续了两天，共洗刷炒锅、蒸锅、高压锅等近200个。在物业人员与师傅们的共同努力下，每一位参与活动的业主家人们仔细查看着自家已焕然一新的锅，脸上露出了满意的笑容。业主的满意永远是我们不断的追求，在以后的工作中，我们将继续开展多元化的活动，让更多的业主都能参与进来。
师傅们在拆除洋房电梯轿厢内的装修保护木板，为了整体美观与舒适，物业师傅们锯了些木板垫在每台电梯里，并铺上了物业集中釆购的红色地毡。
物业各部门配合集中清理小区消防楼道、电井、水井内业主堆放的杂物，在此物业再次呼吁部分业主家人，为了广大业主的人身及财产安全，务请自觉遵守，将有用物品放室内，无用物品清理至负二装修垃圾堆放点，也可与管家联系，物业喊人帮忙清理！
在小区业委会领导们的支持与指导下，物业加大小区消防安全宣传工作，落实贯彻上级精神，严抓私自飞线充电现象，多数业主已主动拆除充电线，除目前尚有一两户偶尔还在违规充电，物业正在与其沟通中。不怕一万就怕万一，为了广大业主的人身与财产安全，必要时会釆取措施。
组织物业骨干开工作月例会。
物业每月实行他查自纠考核，充分调动分布在小区各岗位的每一位物业人，做到及时发现问题，及时整改纠错，解决问题，从而实现进一步提升物业服务质量。物业员工主动发现的大大小小问题2月份148次，3月份152，已全部交由相关责任人跟踪整改，纠错到位。
润达物业人好人好事层出不穷，有幼儿走丢，安保人员全程照顾并帮忙找到家长的，有安保在小区巡逻时捡到上千现金主动要求调监控物归原主的，还有拾到各种如电话手表、身份证等等，都是主动上报公司帮忙寻找失主，作为平凡的物业人，这种拾金不昩，诚实无私、善良博爱的美好道德品质，值🉐推崇！👍🏻👍🏻👍🏻
物业多部门一起配合处理4栋5楼天井排水渗水问题。
管家服务篇
楼栋管家是小区一道亮丽的风景线，是业主与物业之间的重要沟通桥梁，“业主有事找管家，管家服务一站通”，业主的一切问题在管家这基本都能得到解决！管家服务也是怡河园小区的一种特色，业主们有事完全可以将管家当成家人一样信赖，管家乐意尽己所能为业主办事，随时为业主提供温暖、贴心、周到、细致的服务。
管家每日上班前列队开早会，除总结安排工作外，还有利于团队精神建设，确保员工精神饱满、愉快地开启一天的工作。
管家每天早送晚迎，亲切的问候传递给每一位业主，让业主早晚间都能感受到近在咫尺的舒适与贴心。
管家每天临下班前把当日的工作详细做好记录发物业内部工作群，留下工作轨迹，既方便有需要时查询，又方便管理者及时了解当天工作情况，督促其跟踪并完成各项工作，不断提升服务质量，从而更好地服务好业主。
管家每天对本楼栋装修房、空置房、天台机房、楼道等公共区域进行巡查，发现维修问题及消防安全等隐患等及时报告并跟踪处理。
管家每月联系业主对易堵户型下水管用疏通剂及大量热水进行冲洗。
每月中旬，管家与工程部师傅一起检查各自区域的下水井及出水管道的情况，包括化粪池，污水井，雨水井，商铺的隔油池等等，并详细在检查表上做好记录，一旦发现异常就持续观察并及时报物业服务中心，需要时外请专业疏通师傅处理。
管家在整理阅读室的书籍及以桌椅。
只要您需要，物业管家总是在您身旁，她们尽己所能为业主排忧解难，各种贴心服务，比如帮有需要的业主取快递啦，天气突变，帮不在家或在家带娃脱不开身的宝妈收衣物啦，帮长时间不在家的业主浇花草啦，临时帮忙照看小孩，教年长的业主怎样使用智能电子产品啦，关注独居老人，给予老人生活上的帮助，几天不见就上门亲自问候，以防发生意外等等，时刻温暖着家人们，只希望能帮到有需要的家人们，🉐到家人们的信任与认可。
管家在小区及商铺进行燃气等安全宣传
每月对各区域消火栓进行检查并做好记录，对封条被破坏的检查无误后重新更换新的
工程维修服务篇
师傅在日常维修，物业人员不管是谁所到之处发现问题都会主动报修，工程师傅及时维修。
电梯师傅在进行日常维修与维保，其中维保养护每半月保养一次并做好台帐记录。
及时将脱落或松动的室内公共区域墙砖更换或加固
日常门框、晾衣绳、绿化带温馨提示牌及电梯轿厢内装修面板等维修。
师傅在维修水泵，水池滤网，绿化路灯线路，检查下水管污水井流水情况。
物业新增了避开高空坠物的温馨提示牌
工程师傅每天巡查配电房与水泵房运行情况并做好。记录
保洁服务篇
保洁员是小区的环境美容师，是一个平凡但不可或缺的岗位，她承载着我们生活中随处可见的美好，为了给业主们提供一个舒适的居家环境，她们总是每天踏着第一缕晨曦来到怡河园，兢兢业业，任劳任怨，365天如一日，背后的辛酸无以言表，然而她们对工作的热爱和乐观的态度值得我们去尊重。
每月对东门两个景观喷池进行清洗，并换上干净的水。无论严寒酷暑从未间断过。阿姨们每次都会细心地将池中灯具配件，网栅，水池壁等擦得干干净净。
地下车库每月至少两至三次全面拖洗，平时日常保洁。
阿姨在用洗石水或去青苔剂处理路面地板
好的环境离不开保洁阿姨们每天周而复始的拖、扫、抹、打、铲等环节。
每星期至少一次对垃圾桶进行内外冲洗。
阿姨在清扫外围道路及清理绿化带里的白色垃圾
大小两个鱼池及东门两个景观池，保洁每天打捞落叶垃圾等至少一次。
园林绿化管理篇
辛勤的园丁，是怡河园小区绿化的美容师，小区的每一块绿化地，无不倾注着他们的心血和汗水，他们对花草的呵护就象慈母在爱护自己的孩子一样细心、周到。
绿化人员在松士锄草。
春秋季是施肥的最佳季节，3月绿化人员对小区进行了全面施肥，为绿植补充各种所需营养。因东门的参天海枣树施不到肥，师傅还想办法爬到公寓楼上往下施。
师傅针对出现枯枝的树木进行修剪及养护。
在打除草剂
秩序维护服务篇
安保每日交接班上岗前例会，检查仪容仪表，精神面貌，总结布置各项工作，清点岗位交接物品等。
当您每天出入小区时，总有一张张熟悉的面孔向您敬礼问好！无论多晚，当您满身疲惫回家时，始终有人在门口开门迎接，当您偶尔应酬喝高时有人在小区门囗关注着您，在有需要时送您回家是一种什么样的体验呢？风里雨里，唯🈶物业人始终在这里等你！
安保24小时巡逻打卡，巡查外围及车库车辆停放情况，装修垃圾堆放情况，负二污水井蓄水情况，设备房有无异常等等
每当天气下雨，安保对每栋天台进行检查，排水管道是否堵塞导致积水，如有及时疏通，以免严重积水导致渗水到楼下业户家或电梯，造成不必要的损失。
安保负责对大小鱼池投食，同时有发现小朋友顽皮攀爬及玩水等现象及时劝导阻止。
亲爱的业主朋友，以上是咱们怡河园物业服务中心将2024年2月3月的部分工作报告展示给您，虽然还存在不足之处，但我们真的很用心很努力，欢迎家人们给予指导与监督，期待您提出宝贵意见！您的满意永远是我们不断的追求！
润达物业祝您:生活愉快，幸福吉祥！