活动总结

    为落实“人民币发行为人民”的金融服务理念，大连红旗东路支行结合实际，积极探索，深入开展整治拒收现金、反假货币、残损币兑换、人民币知识宣传等现金服务，稳步提升现金服务质效，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感，真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。

    我行定期开展金融知识普及活动。对周边群众进行人民币知识义务宣讲，以宣传带服务，以服务促宣传，大大提高人民群众的参与度与学习积极性。发放宣传手册，以图文并茂的形式发布人民币防伪知识、整治拒收现金典型案例等内容。重点围绕货币识别、人民币图样规范使用、我国货币发展历史等方面内容，为公众开展通俗易懂的知识宣讲。为丰富宣教形式，提升宣传质效，赢得群众的一致好评！

     同时我行积极响应“零钱包”快捷兑换服务。将小额钞券装入定制“零钱包”，客户到店后，通过一对一咨询，了解客户业务需求，如需进行“零钱包”快捷兑换，使用快捷叫号进行优先办理，快速满足客户需求。为了让这一服务得到广泛的知晓和覆盖，我们采取了多渠道宣传策略。在罗森便利店、社区宣传栏以及社区活动中，我们积极宣传这项服务，确保每位有需求的居民都能及时了解到这一信息，并能方便地利用这一服务。通过这些举措，我们不仅有效解决了老年人群体的具体需求，还显著提升了本行在社区中的服务形象和品牌影响力，赢得了社区居民的广泛赞誉和好评。