为进一步丰富客户经营管理与维护的营销能力，2024年4月5-6日，中国邮政新昌分公司与深圳融邦联合开展2024年度客户维护及营销能力提升培训。参加培训人员有网点负责人、理财经理以及金融业务部管理人员共计80余人。
领导开班致辞
培训伊始，由金融业务部总经理李忠波作开班讲话，对整个市场进行分析，结合我行保险、理财、基金等业务的营销现状、营销任务，以及对保险、基金、理财产品带来中收、存款理财等，利好鼓励各支行全身心投入培训课程，希望本次培训能为团队带来全新的客户日常经营与维护的思路和方法，以更好的服务于客户，推动分行金融业务的进一步发展。
本次培训邀请了深圳融邦的资深讲师闫磊老师进行授课。
闫老师首先从为什么学习营销4P-4C，转变启示、技巧和动力谁重要等三个方面的问题中带领大家探索当前营销中的难点、营销理念的更新、客群管理的核心方法等方面的内容，结合保险、理财业务中营销4P-4C营销策略的转变思路。通过分层管理、分群经营、分级维护找到客户经营开发的方法及客户维护的工具，让学员快速掌握理财、保险、基金等多方面的业务场景化经营理念，先获客，再活客的营销技巧。
业务学习 全面赋能
闫老师通过客群分类经营，结合家族产业链案例剖析，如何做好商圈市场营销开拓的路径。从陌拜、商户的走访进行集中宣传、产品引流、沙龙活动等案例中详细阐述了理财经理在客户维护过程中所需提升的专业能力和市场解读能力；通过充分的互动环节和情景演练，帮助学员们发现工作中存在的问题，并引导学员运用客户全生命周期开发体系及存量客户开发的全流程操作的营销工具对客群进行标签化经营与维护。
闫老师精彩授课学员积极举手回答问题
小组讨论，大家头脑风暴、集思广益进行思考，小组成果展示，客群案例分享，闫老师提出存在的问题点，并结合小组案例给出合理化建议。
闫老师着重在基金、保险、黄金、理财等产品话术的营销理念上，将不同产品的电话营销中的难点逐一突破，通过营销话术和异议处理话术更好的帮助学员形成逻辑营销的闭环，并快速掌握相关的资产配置营销话术技巧。
课堂上，通过闫老师幽默风趣的授课方式和风格，加上课前游戏和学员才艺展示给大家带来欢声笑语的学习氛围。
优胜小组
培训寄语
本次培训深受学员好评，大家纷纷表示所学所得实用性高，可操作性强。课程中讲师设置的问答环节加深学员对知识的掌握，学员全程听得用心，记得专注。
面对竞争日益激烈的行业形势，希望大家通过本次培训学有所获，在日后的工作中真正能够学以致用。祝愿各位伙伴工作顺心，身体健康！祝愿中国邮政新昌分公司基业长青！