为贯彻落实衡阳市人行关于进一步推进人民币现金“零钱包”工作的通知，充分发挥现金兜底作用，民生银行衡阳分行为彰显“金融为民”的初心，持续做好现金服务，全面开展“零钱包”兑换服务活动。
此次活动中以营业网点为主阵地，在柜台及填单台向客户展示零钱包，对到网点客群开展针对性的宣传推广，客户可以通过柜台兑换各种面额的零钞。
衡阳分行持续推动整治拒收网格化走访工作，要求各支行对网格内经营主体开展走访，摸底现金收付情况，发现部分商户零钱需求量大，零钱兑换困难等情况。为解决商户们的需求，衡阳分行主动出击，为商户提供零钞兑换服务，主动提供“零钱包”兑换服务，配备了200元面额的零钱包， 里面包含了卷别为20元、10元、 5元及1元的零钞，分别为向周边超市、集贸市场等重点客群区域，推广零钱包兑换业务，同时衡阳分行以本次“零钱包"服务为契机，持续做好整治拒收现金的宣传工作，及时传导整治拒收现金的信心和决心，为客户提供安全优质的金融环境。
这项服务一经推出，就得到了网点周边商铺及居民的热烈欢迎和高度评价，多兑换了“零钱包"的居民表示，这项服务非常应景，也非常实用，让他们在日常生活中能更加轻松地应对小额现金的需求。同时，也让他们更加信任和依赖民生银行衡阳分行服务，吸引了部分商户定点与我行零钱兑换合作。