近日，西安市市场监督管理局印发《关于表扬2023年度投诉举报处置工作先进单位、先进集体和先进个人的通报》，对全市的市场监管投诉举报处置工作先进集体和先进个人予以通报表扬，临潼区市场监督管理局城西市场监督管理所被授予“全市市场监督管理系统投诉举报处置工作先进集体”荣誉称号。
2023年度，临潼区市场监督管理局持续优化市场环境，激发市场活力，完善机制，不断促进严格规范公正文明执法，把切实维护广大群众合法权益作为工作主调，把“接诉即办，以调为主”作为处理投诉举报工作主要工作方法，大力提升了投诉举报处置的工作水平，有力的巩固了临潼区良好的市场秩序和消费环境。
城西市场监督管理所全体干部严格落实区市场监督管理局局党委关于投诉举报处理投诉的工作要求，实行所长负责，小组落实，实行投诉举报处理网格化，区域化，责任落实到人，处理投诉举报到位，工单回复模板化，大大提高了投诉举报处理的工作效率，切实维护了广大群众的合法权益。
2023年度，城西市场监督管理所共处理投诉举报1120余起，在全所干部的共同努力下，实现了投诉举报受理率，办结率100%，投诉举报处理工作亮点突出，成效显著。
临潼区市场监督管理局将以此次表彰为契机，围绕“一个市场，严格履职”的工作着力点，充分发挥市场监督管理职能，努力把市场监督管理工作做实做细做到位，维护好市场经济秩序，服务好社会发展，积极优化营商环境，切实维护群众合法权益，推动新时期法制市场监管建设再上新台阶。