维护人民币法定地位，保护消费者合法权益，强化现金服务基础保障作用，是每个银行的责任与义务。为此，常青路支行积极响应“整治人民币现金拒收行动”，除了向广大客户群众宣传现金重要性，鼓励客户积极参与拒绝拒收人民币行动，还积极推广“零钱包”服务，为客户的现金需求提供方便与保障，与客户一起营造和谐的金融生态。
人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，现金使用几乎不受环境、场景、物质条件的限制，不需要银行账户、手机终端等应用基础，对老年人、农村居民等特定群体至关重要。因此，即使是在电子支付盛行的今天，也不能忽略现金的作用，整治拒收人民币行动势在必行。为了让更多人加入“整治拒收人民币”行列中，常青路支行特在现金窗口摆放整治拒收人民币的宣传手册，向每个来此办理业务的客户宣传现金重要性，帮助客户树立拒收现金涉及违法的意识，呼吁大家不要拒收人民币，共同营造健康的人民币使用环境。
为了进一步提高客户使用现金的积极性，常青路支行还积极响应武汉分行推出的“零钱包”服务。零钱包服务是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包袋后为客户办理零钱包兑换业务，以此满足公众零钱兑换和经营主体备付找零需求。通过向客户提供“零钱包”服务，积极开展残币零币兑换，可以不断提高我行的现金服务水平，减少客户的现金使用阻力，最大限度满足客户的零钞兑换和残损币回收需求，助力营造现金支付与非现金支付并存的良好金融环境，为“整治拒收人民币行动”贡献一份力量。