4月6日下午，一位客户要求提高银行卡转账限额，柜员询问用途后，客户表示为购房需要，柜员提示客户是否有购房合同等相关资料，客户表示还没有签约，但是需要今天完成转账，其妻子已经在老家将定期存款提前支取转入其建设银行账户，这一表述引起了柜员的警觉，及时汇报主管。
主管马上赶往大堂和客户了解详细情况，同时联系所属新华路街道派出所，客户开始还有抵触情绪表示自己已经打电话问过了，不会有问题，同时展示了手机转账页面，但并没有显示相关法院的账号及信息。此时民警同志到达现场，对该客户进行询问及劝阻，客户表示是其哥哥在老家看到的张贴宣传纸告诉他的购房信息，他打开了相关链接准备购买法拍房，民警表示警局可以对其相关网站信息进行核实，后将客户带离网点。
下午客户再次回到银行网点，表示准备接受民警建议，先回老家去相关法院询问后再进行转账，同时对银行相关工作人员的热心服务表示感谢。
银行是防范电信网络诈骗的最后一道防线，建行番禺路支行将积极践行社会责任和义务，持续开展防范电信网络诈骗宣传活动，努力提升社会公众的金融素养和安全意识，为保护好群众“钱袋子”贡献力量。