现金兜底,支付无忧,南中轴路支行积极开展零钱包兑换服务

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创建于04-06
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南中轴路支行落实人民银行及上级行要求,采用多种措施,坚持现金兜底定位,实现支付服务水平显著优化,支付便利性大幅提升。

一是强化思想认识,紧跟上级部署。银行业积极贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,基层网点深刻领会监管机构和上级行工作精神,提高思想认识,提升支付服务水平、打通支付堵点,推动支付为民,实现国内国际无缝对接,优化营商环境,服务高质量发展。


二是立足网点阵地,落实业务培训。网点设立零钱包专人专柜,并于显著位置张贴标识。设置标准化、多样化的人民币现金“零钱包”零产品,并在有兑换零钱需求的客户到店时主动宣传推广,无需排队等待,随换随走,不断提升老年人、外籍来华人员等群体的支付便捷度和满意度。


三是走访对接商户,强化宣传推广。网点安排专人走访周边商户,定期宣传零钱包业务,满足现金收付需求,坚持现金兜底定位。同时,网点主动走访对接的出租车公司,抢抓出租车公司内部会议、培训的关键时期,网点上门对出租车公司宣传推广零钱包,并现场驻点为司机开展零钱包兑换工作。在与商户加强联系的同时,更好保障消费者的支付选择权。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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