为持续践行“金融为民”理念，依托网格化管理机制，持续做好现金供应和服务，提升金融服务水平，以实际行动维护人民币法定地位，根据《海南省“零钱包”推广工作实施方案》《海南银行“零钱包”推广工作实施方案》，海南银行陵水支行成立专项小组推动“零钱包”兑换服务活动的开展，多措并举推进现金支付便利化工作。
一、优化现金服务
海南银行陵水支行在网点开通了现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约登记渠道，并设立了专门兑换零钱包的绿色窗口，准备了标准化“零钱包”，常备小面额钞票并配备有100、200、300元的标准化“零钱包”以满足不同面额的兑换需求。通过发放宣传折页、零钱包等物品，讲解人民币的重要性和不得拒收的相关规定，提升公众对人民币知识和支付权益的认知。
二、加大宣传力度
海南银行陵水支行在营业网点醒目地摆放整治拒收现金行为的宣传折页，向客户普及相关知识。同时，宣传小组深入社区、商户和街道，特别是对老年群体进行人民币知识的普及宣传，强调商户不得拒收现金，确保现金流通的顺畅，与商户签署《不拒收人民币现金承诺书》并张贴“支持现金支付”标识，满足商户的日常找零需求。
下一步，海南银行陵水支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付方式和谐发展，以确保金融服务更好地惠及广大人民群众。