为积极贯彻中国人民银行关于小面额人名币兑换工作要求，交通银行东风支行积极配合并组织宣传活动，了解客户对于零钱的需求，并及时满足客户的兑换需求，服务好有需要的客户。
节后主动与有零钱需求的客户联系，准备了零钱袋和各个小面额新钞，与客户沟通，了解他们对于小面额零钱的需求。通过与客户的沟通交流，客户很支持我们的零钱兑换服务，为客户解决了一些找零问题，真正做到了金融为民，金融服务贯彻到基层。
这项服务一经推出，得到客户的热烈欢迎和高度评价，兑换了“零钱包”的客户表示，这项服务非常应景，也非常实用，让他们在日常生活中能更加轻松地应对小额现金的需求，同时这项服务更是体现了交通银行对社会居民的关心和关爱，让他们更加信任和依赖交通银行银行的服务。