🎀星悦生活♥天骄华庭项目🎀3月部分工作汇报

星悦生活♥思达物业

以心相对，以诚相待

    在繁忙的三月，思达物业天骄华庭项目部全体人员始终默默的坚持着建造和谐家园的梦想。 为了创造优美舒适的宜居环境，全面贯彻“以心相对，以诚相待”的企业精神，我们将3月份的服务月报呈现给您，以便您更加深入了解我们的服务内容和提升方向。与此同时，我们也欢迎广大业主对我们提出宝贵意见，让我们的服务更贴心，让我们的小区更美好舒适。

一、客服部工作汇报

1、与219位业主沟通处理维修问题，处理投诉1例，回访率100%；

2、查看查卡电表，提醒并充电；

3、录电表读数，核查异常情况；

4、清欠物业费、车位管理费和电费；

5、举办三八节活动和公义剪发活动；

6、清理楼道杂物。

二、工程部工作汇报

1、派工219单；

2、园区所有电表抄录一次；

3、园区雨水篦子安全隐患排查维修100米；

4、园区路灯更换7个；

5、楼道墙砖粘贴400平方；

6、公区石材路面维修50平方；

7、车棚地面下限维修500平方；

8、9、10号楼外墙立面维修10平方；

9、疏通园区下水主管4次；

10、公区设备按计划维修保养完成。

三、秩序部工作汇报

1、消防箱检查月签工作；

2、门岗接待来访人员280人次；

3、门岗登记外来车辆175余辆次；

4、巡视人员拔电动车钥匙15辆次；

5、处理地库乱停乱放车98辆（包括未关车窗、车后备箱、大灯等）；

6、夜查4次，紧急集合1次，并记录照片；

7、天台巡视每周一次，并做好记录工作；

9、配合社区张贴相关公告；

10、协助清理楼道杂物；

11、清理车棚僵尸车；

12、巡视商铺是否有违规充电；

13、处理商铺烟感问题;

14、组织员工培训2次。

四、环境部工作汇报

1、楼层保洁每月底清理一次天台及雨水沟杂物；

2、园区保洁每天清扫园区路面，每天一次拖洗垃圾桶周围瓷砖；

3、园区日常消杀及投放鼠药；

4、打捞水系飘浮物一天两次，冲洗南北门垃圾车过后污渍；

5、地库保洁每天上午捡白色垃圾，下午拖洗地库车位；

6、每周五按时参加大扫除一次。

清洁大厅门口

清洁消防步梯