一面锦旗，一个果篮，传递着退役军人的深深感激。3月31日，在番禺创业的江西省大余县籍退役军人潘名全将一面绣着“情系老兵办实事，竭诚服务暖兵心”字样的锦旗送到了大余县番禺流动退役军人服务站，以此表达他对服务站贴心服务的由衷谢意。
自2000年从部队退役后，潘名全便投身于广州番禺的创业浪潮中，因忙于生计，与家乡联系较少，所在村退役军人服务站也一直未能联系上他。大余县番禺流动退役军人服务站站长温盛平得知这一情况后，经多方打听，才知道潘名全住址，于是带领服务站人员上门和他深入交流，才了解到他的一些困惑和需求。
原来，潘名全在退伍后曾多次尝试复印退役档案办理相关事项，但屡次碰壁，一度以为自己的档案已丢失，心中对此充满怨言。村退役军人服务站成立后，他也因种种原因未能加入微信群，成为了一名“无家可归”的退役军人。
了解到他的困惑和需求后，温盛平当场表示：“现在番禺流动退役军人服务站成立了，服务站就是你在番禺的‘家’，你的事就是服务站的事，服务站将尽力为你找到档案，解决你的心患之忧”。
于是，服务站迅速向大余县退役军人事务局反映了潘名全的情况，并寻求帮助。由于管理退役军人的部门进行了机构改革，加上潘名全长时间未能及时跟进自己退役后的档案事宜，寻找需要时间，服务站一行利用返乡过春节，几经周折终于帮助潘名全找回了那份珍贵的历史记录，并及时将这一信息告知潘名全。在大余县番禺流动退役军人服务站帮助下，时隔14年终于找到了自己的退役军人档案，完成自己的多年的心愿。
同一天，江西省大余县番禺流动退役军人服务站一行看望了3月份获评第二届大余县道德模范称号的大余县番禺流动退役军人服务站退役军人李芳生，向他表示祝贺，希望他继续发扬诚实守信、诚信经营的精神，为顾客提供更优质的服务。
李芳生是江西省大余县流动党员番禺党支部党员、大余县番禺流动退役军人服务站的常务副站长。2007年12月入伍的李芳生，在部队期间圆满完成了上级交给的各项任务。2009年12月退役后在番禺区沙湾街开办了一家汽修店。
在李芳生寻求开办汽修店的前前后后，江西省大余县流动党员番禺党支部和大余县番禺流动退役军人服务站积极为他提供各种资讯服务，热心寻找店面和介绍客源，在办理证照时还找到有关部门帮助协调解决相关问题，确保汽修店顺利开业。尤其是在疫情期间，江西省大余县流动党员番禺党支部曾多次上门送上酒精、口罩等防疫物资，还协助其做好复工复产准备，并想方设法帮忙寻找客源，让汽修店度过难关。
汽修店开业后，李芳生一直坚持诚信经营、依法纳税、热情服务、热心助人。同时，千方百计抽空积极参加沙湾街流动党员党委、沙湾街金沙湾社区党委、江西省大余县流动党员番禺党支部组织的各种志愿活动，为番禺、大余两地助学、社会公益、经济社会发展贡献了力量，得到了社会的一致好评。他所经营的汽车修理厂先后为退役军人车辆免费维修和保养达200多辆次，累计免除工时费3万多元。他本人也在2019年至2021年连续3年被江西省大余县南安镇党委评为优秀共产党员，2023年8月被评为大余县2023年“最美退役军人”，2024年3月份获评第二届大余县道德模范“诚实守信”称号。
潘名全、李芳生的故事，是大余县番禺流动退役军人服务站众多温暖故事中的一个缩影。在这里，每一位退役军人都能找到属于自己的“家”，感受到家的温暖。这个“家”不仅为他们提供了全方位的服务，更帮助他们实现了从“流入”到“融入”、从“自由人”到“自家人”的重要转变。
2023年12月，大余县番禺流动退役军人服务站正式成立这是全区跨省建站服务流动退役军人的创新举措。服务站不仅为在番禺的大余流动退役军人提供了一个温馨的“家”，还为他们提供了全面的日常服务，确保每一位退役军人的权益得到维护，创业就业有路可走，政策宣讲有平台可依，实现服务保障的“最后一公里”。