尊敬的各位业主、住户：
您好！感谢您一直以来对宽城物业的支持与信任，我们一直秉承"业主至上、亲情服务"的服务理念，持续提升小区的服务品质，以给您带来更加优质的服务，让您拥抱美好生活，让您生活得舒心，过得宽心，住得安心，是我们始终不变的初心。
现把小区第一季度工作展示给您，欢迎广大业主监督，评议，或向物业服务中心提出合理意见和建议。小区的美好建设中有你，有我，有他。
部门：客服部
2024年1月1日至2024年3月31日
报事报修共计:1013起，全部完成处理。
客户服务日常装修巡查、公告及时传递、空置房定期巡查、接听电话处理日常事务、现场服务工作的跟进、活动的举办等，客服管家都在用行动服务，只为打造更美好的社区。物业服务中心组织年前大检查，针对小区设备房、各管道、顶层露台、弱电系统进行全面性检查，发现问题及时落实整改，保障业主们的人身、财产安全。
为答谢各位业主新年对工作的支持，新年之际客服部为大家精心准备了惊喜祝福，在这个寒冷的冬季希望您开门的瞬间，亦有一股温暖抵达心田。宽城客服为您送上最温暖且美好的祝愿。财神爷送祝福新春福气到，财源滚滚来，财神爷拜年送的不仅是新“柴”财（糖果），还有好事发“花“生、红红火火更是一份好兆头。
工程部：
工程服务一缕轻轻的春风，一声暖暖的问候，工程师傅们对日常设施设备的保养、检修，业主们的一声呼唤积极回应，拿出一百分的责任心不怕苦，不怕累，不怕脏，一如既往守护我们的家园。
电梯管理部门：
一季度维护保养电梯103台，总计维护保养618次。总计报修40次。配件损坏造成的故障13次,一般性维修27次。
电梯安全不容忽视，定期定点对各楼层电梯进行保养，并在接到业主反馈时及时进行处理，不定时组织维保单位专业人员开展电梯安全大检查
环境部：
一季度共清理生活垃圾21600多桶，约180吨，装修垃圾25车，共计375方。
保洁服务用做真挚的热情做好最普通的工作，用勤劳的行动，做出最整洁的环境，有计划的对园区各公共通道、门窗、露台、外围白色垃圾、落叶、排水沟等区域落实清理，粗糙的双手却让园区的道路更加干净明亮。车场循环拖洗打扫。
绿化服务用心呵护，爱铺满园，在这平淡无奇的日子里，我们的绿化修剪师有计划有流程对园区的绿植进行浇水、施肥、拔草、补植，并对园区“四害”进行消杀，创建一个整洁、优美的小区环境。初心不改，服务不变。宽城物业陪您度过每一个春夏秋冬。
秩序部：
安保服务24小时的贴身守护，保障园区每一处的安全，主动提供服务，尽职尽责，他们的努力，只为让您住的安心。定期专项训练，不断提高安保人员业务技能素质以及处置突发事件的能力，携手打造安全、和谐的美丽家园。守好小区“安全门”，做业主们安居乐业的守护者
温馨提示
尊敬的业主：
您的满意是我们的追求，您的宝贵意见是我们进步的阶梯，是提升服务品质的源泉，共建和谐家园，需要您的理解、支持，更需要您踊跃参与！现恳请各业主对以下温馨提示内容予以支持配合。有了您的全力支持和参与，我们一定能再创辉煌，共建和谐、美丽的家园！
1.爱护环境请小区内各业主注意爱护小区内环境卫生，维护我们共同的家园，不随意践踏草坪，毁坏采摘绿化植物。
2.禁止高空抛物高空抛物事关全业主的人身安全，请您充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，用模范行为教育自己的小孩从小做文明之人，行文明之举。
3.文明养犬宠物是人类的朋友，为家庭增添不少乐趣，我们真诚建议您看好您的爱犬，遛狗使用牵引绳。注意不让您的爱犬在小区公共场所、地下车库、楼道、绿化区域等随地大小便。如有排泄物，请您及时清理，保持小区卫生。
4.文明停车小区是我们共同的家园，请您注意文明停车。如您发现有车辆阻碍通行或其他不规范停车现象请及时与我们联系。让我们一起倡导文明停车，规范停车，共同创建和谐家园。
如您需要帮助，请拨打以下24小时服务热线，我们将竭诚为您服务！
电话☎️0851～83892923
