清明节是我国的传统祭祀节日，济源客运总站假期客流集中出行特点比较明显。其中，4月3日下午，4月4日上午出现客流峰值，以郑州，洛阳，安阳，开封，许昌，南阳，平顶山，商丘等省内主要地区或周边城市的返乡客流为主。特别是“济洛、济晋城际公交”出现一票难求现状，客流量高达近5000人。
4月4日上午8:30分，环球集团党委书记、董事长朱广文一行，深入客运总站、网约车调度室，监控中心及各基层单位检查工作。公司党委副书记张同杰等相关负责人陪同视察。
朱总一行来到客运总站看到，旅客们正在人工售票窗口和电子售票窗口前有序排队购票。汽车站经理赵艳波表示，旅客可根据需求选择济源环球运输有限公司微信公众号、站内自助机、人工窗口等多种方式购票。同时，现对在校所有学生推出免费接送站活动，长途客运站推出校园直通车——免费接送学生到长途站乘车全方位服务，免去家长的后顾之忧。我们在重点的岗位，如进站安检岗、检票岗，增派了身穿红马甲的志愿者，为旅客提供引导服务，提高旅客的进站效率。客运公司田军平经理向朱总一行介绍，在客流高峰期，客运公司通过客流情况，多措并举及时调整增加车辆班次，保障节日期间运力充足，确保旅客的畅通出行。
朱总在检查中要求，节日期间客运总站要做好以下应对措施:1.增加班次，应对客流高峰期需要提前增加班次。确保车辆充足，满足旅客需求。同时还需要根据实际情况调整发车时间和班次间隔，加班车辆都能够及时让旅客到达目的地。2.优化售票，在节日期间，需要提前增加售票窗口，延长售票时间，确保旅客能够顺利购票。同时，还需要优化售票系统，提高售票效率，减少旅客排队等待的时间。3.加强安检，节日期间，旅客携带的物品较多，因此需要加强安检工作，确保旅客携带的物品符合规定，防止携带易燃易爆等危险品上车。同时，还需要加强车站内的巡逻和监管，确保旅客的安全和秩序。