为深入贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务、提升支付便利性的意见》及人民银行关于持续优化现金支付环境建设的工作要求，芥园道支行按照分行优化支付服务，提升支付便利性行动方案的相关工作要求，开展了“零钱包”兑换宣传工作。
按照相关工作要求，我支行第一时间准备了充裕的标准化“零钱包”，以满足厅堂客户及网格社区商户的现金需求；并且设置专门的“零钱包”兑换窗口，提高了客户办理零钱兑换的业务效率。
同时，为更好满足老年人、外籍来华人员现金支付需求，优化营商环境，充分发挥现金兜底作用，我支行针对网格社区周边商户及网点周边商户采取上门宣传的方式，支行工作人员现场为商户普及人民币的法定地位和消费者合法权益知识，并与商户签订了不拒收人民币的承诺书；同时向商户推广支行“零钱包”上门兑换服务，针对商户的不同需求，提供零钱包的个性化定制服务，满足商户日常的找零需求。
优化支付服务、提升支付便利性是国家层面金融为民的重要体现，也是改善对外营商环境的重要保障。芥园道支行在今后的工作中，会继续围绕基础的服务场景，提供全方位、有温度的支付服务，体现交行支付服务的专业性与便利性。