凝心聚力，奋勇前行－零陵支行春天行动工作总结

        2024年以来，零陵支行认真贯彻省、市分行年初经营工作会议精神，以考核方案为指挥棒，以誓夺“开门红”为目标，全行上下抢先抓早、扎实工作，实现了全年各项业务的良好开端。

一、开局谋划篇

       从去年12月春天行动启动会开始，全行围绕重点工作，迅速召开党委会、行务会确定支行春天行动考核方案，明确各项工作目标，迅速传达到每位员工。12月23日，市分行信用卡中心总经理贺梦夫带队莅临零陵支行召开2024年春天行动零售业务巡回宣讲会，对2024年各项业务考核方案进行了详尽的解读，为零陵支行开启春天行动做好充分的培训。

二，全员行动篇

（一） 机关帮扶网点，前后台联动。

       1月份开始，各部门到挂点网点，协助网点进行业务营销，前台营销，后台部门进行业务指导及落地营销，并分派人员下到网点进行帮扶，各网点取消轮休，全员奋战春天行动。

（二） 齐心协力，商户十日会战全员出动。

      为全力完成市分行商户十日攻坚战目标，2月29日上午，零陵支行召开机关全体员工会议，安排部署周末商户外拓营销工作。在支行党委书记、行长刘朝辉亲自谋划，亲自组织，亲自部署，亲自参与下，以六个网点为基本盘，再由行领导带队机关各部室分成六个外拓小组，经过三天的共同努力，全行共营销进件收款码143户，pos机2户。此次攻坚战，彰显了零陵支行不畏困难、愈战愈勇之韧性。

（四） 青年员工集体营销，为网点挑重担。

        零陵支行每周二开展集中外呼，冲刺分期和乐分易等指标。在网点层面，青年员工分管各项指标，承担指标专管员的角色，做网点主任的助手，紧盯每日指标进度，在周末主动进行外拓商户及综合营销。在大家的共同努力下，2024年春天行动期间,零陵支支行信用卡年弹屏率为6.05%，排名全市第一。信用卡新增折效客户数1129户，完成计划 128%，排名全市第一，其中，中高端客户渗透率33.4%，年轻客群渗透率 42%，是全市唯一双达标支行。

三，走出去营销篇

       今年的春天行动季，零陵支行在行领导的谋划下，多方发力，统筹兼顾，开展综合营销，内守网点厅堂主阵地营销，外拓市场进社区，进园区；进单位，进校园，上政企，下乡村。

（一）抓学生客群发大学生卡，重建银生粘度。为确保高频场景连续促活动，零陵支行于3月下旬，在湖南科技学院周边街道上开展服务百姓美好生活进社区活动，网金部蒋志权主任和专员陈荣的带领下，组织机关各部室和网点的青年员工，分成几个外拓小组分别在科院校门口和部分超市开展为期10天的外拓活动。在大家的共同努力下,共新开大学生青春信用卡130张，参加商户和信用卡活动约650人次，促活掌银用户700多户，添加微信约300户，并利用空闲时间外拓校园周边商户成功办理收款码10户。零陵支行将持续服务校园，巩固校园场景，加强外拓营销，实现优质服务与业绩指标双赢！

（二）做好公私联动营销。春天行动期间，为了加强外拓综合营销，零陵支行网络金融部蒋志权携部门员工及网点相关人员先后到附属医院，市政公司，医保局，伍子醉公司，中医院外拓15次。

（三）为抓好个人存款工作，3月，支行党委书记、行长刘朝辉亲自带队远赴广东江门营销贵宾客户，为在广东打拼的零陵企业家带去家乡的金融服务，共新营销客户10余户，开立个人卡15张，为季度末存款冲刺打下坚实基础。

（四）公司业务方面，零陵支行在行党委书记刘朝辉牵头领导下，对公主管行长徐海剑、胡思敏安排下，行党委支持下，一季度对公工作取得一定收获。

一是在普惠法人贷款工作受存量客户贷款条件不足未准入、保理e融大幅下降影响不理想情况下。支行在流水贷新产品上线积极营销线上贷款，集中力量、集中培训、集中办理，一季度完成19户，金额1760万元、用信1520万元，投放户数和金额均为全市最多。

二是重点项目对接取得重大突破。湖南稀土新材料产业基地（一期）作为湖南省2023年重点项目工程，经多次对接已成功发起该项目前期贷5亿元授信及贷款流程至省分行。

三是零陵支行行党委多次对接潇湘源城发集团、永州零陵交投、永州市零陵区医保局等机构及公司营销对公存款入账近1.5亿元留存，为春天行动助力。

四，严控风险篇

      在狠抓业务发展同时，零陵支行持续做好风险管控工作。按月召开风险管理例会，安排部署不良贷款清降工作。支行党委书记、行长刘朝辉对风险工作进行了具体安排：一是各机构要对照任务目标和时间节点，狠抓工作落实，确保不良清降目标任务圆满完成。二是业务部门要管好贷款投放和收回环节，提前介入，及时处置，化解风险，做到包放包收包效益。三是风险部要严把审核“关口”，加强监督检查，及时风险预警。四是资产保全部要加大诉讼清收力度。一季度，零陵支行不良贷款和逾期贷款管控基本达到预期效果。