清明节假期到来,为提高车辆通行效率和过往驾乘人员满意度,长垣收费站提前行动,周密部署,以“窗口效应”为依托,采取多项有力举措推动服务水平提质,确保清明假期收费站通行“畅安舒美”。
针对清明期间祭扫、春游出行车流量大的特点,长垣收费站提前部署,组织在站职工召开了专题会议,动员节日期间在岗人员以高度的工作责任心应对节假日保畅工作 ,专人值守,确保车辆安全快速通行。
完善便民设施,持续提升服务水平。不断完善便民服务设施,提供多项措施为过往乘客提供便利,从硬件及软件上营造良好服务形象,并依托收费站前沿优势,认真细致做好顾客满意度调查工作,总结真实的一手资料,有针对性的加强下步工作,持续提升服务质量水平。