以情服务 用心做事 丽景园3月工作简报

3月春光正好

草木回春，花叶开绿

陪伴着我们经历了

由冬入春徐徐而来的美好日子

华盈物业服务有限公司

精心打造春光烂漫

真情构筑点滴温暖

尊敬各位业主/住户：

        为构建和谐社区，营造一个优美、安全、舒适的社区环境，不断提升物业的综合服务水平，更好的搭建与业主沟通的平台，现将2024年3月份物业中心工作简报呈现于您以便您了解、监督我们的工作欢迎提出宝贵的意见与建议。

客服篇

　　客服中心工作人员日常工作有序进行，每天检查小区清洁卫生、绿化养护、装修现场、安全防范等方面问题，及时跟进整改，排除隐患，持续提升服务质量，为业主创造良好的居住环境。

　　客服中心工作人员巡查装修现场，检查施工人员出入证、电梯轿厢和楼层公共区域安全防护措施、现场消防灭火器材等，发现问题，及时跟进沟通并要求其整改。

工程篇

       每当业主或住户有报修问题，他总是第一时间赶到。

        物业工程部是的工作是比较忙碌的，从更换灯泡到设施设备的维护保养，线路管道的维修维护及抢救，工程师傅每天都在忙碌着为业户解决各种各样的生活难题。

安管篇

工作人员对外来访客、车辆严格检查核验、登记信息。

小区的安全离不开我们安管员的辛勤付出，良好的团队需要不断的提升服务质量和服务意识。

安管员日常

不分昼夜，尽心尽责。

24小时轮岗，不定时巡查。

保洁绿化篇

客服中心清洁人员每天对小区儿童游乐场、电梯轿厢、门扶手、楼栋大堂等公共区域设备设施进行清洁、喷洒消毒剂；定期冲洗小区路面、儿童游乐场；拔杂草、清枯枝；为住户营造干净、舒适的居住环境。

修剪绿化

消杀篇

保洁人员定期对小区绿化带、天台、楼道、污水井、地下车库等公共区域进行全面的消毒及蚊虫鼠蟑消杀作业，最大限度地维护好公共环境，减少“四害”危害。

电梯维护篇

      3月21日晚C1电梯故障困人。经电梯公司技术人员检则C1电梯主机曳引轮磨，对重反绳轮，5条钢丝绳使用年限己有16年多，磨损严重需要更换。出方案，出公示，发信息，打电话每家业主上门咨询收费，超过八成业主赞成集资尽快修复电梯使用，小数服从多数的原则。进行订购零件，联系专业技术安装人员。经安装调试以最快的流程让电梯运行正常，让业主出入无忧。感谢业主们对物业工作的理解与配合，体现业主们邻里间的相互帮助，相互理解，团结的力量。

每月定期2次电梯维护，保养：检查轿厢和对重导靴油盒中的油量，缺应及时加好，检查滚轮导靴胶皮有无开裂、膨胀现象，要求运行时平稳、无振动和异常声响对无润滑装置的导轨，应涂以钙基润滑脂。 检查断相保护、超速保护，机械联锁，厅门和轿门机械联锁，油压缓冲器复位开关、急停开关、安全钳开关、检修开关，终端限位安全装置动作应可靠，外部清洁无油污，对不符合要求的应调整，传动部位加油。 清除对重架、对重块、缓冲器上的杂物，清扫底坑清洁接油盒。 检查紧固感应器各部位螺栓、清除各部位尘土、污物。 检查曳引钢丝绳张力是否一致，绳子有无伸长，曳引轮绳槽清洁无油污。

物业小知识

物业管理服务工作

一直都在

在眼前、在背后

在白天、在夜里

在酷暑、在严寒

但由于物业工作

具有“隐秘性、及时性”特点

其一，物业公司收取的物业费是为业主提供服务的成本和报酬，既不是业主财产的保管费，也不是保险费。

其二，物业服务中的秩序维护工作，只是配合居委会、公安机关做好治安防范。其主要职责是维护区域的公共秩序，而不是为某单个业主看家守财。

秩序维护工作的功效是隐而难见的。小区秩序维护人员的工作，已经阻止或避免了许多案件的发生，把案件降到最低限度，作为服务对象的业主已从中受益。

在此，呼吁业主能够在物业管理服务活动中，积极履行业主义务，及时缴费，遵守业主管理规约。我们诚实、守信，切实为您服务。