2024年第一季度，在公司领导的大力支持和亲切关怀下，面对当前的经济形式冲击和严重下滑的客运市场，中心上下步调一致，通过换思路，优流程、转作风、定制度、提信心，在艰难困苦的局面下秉持“争、分、担”的工作作风，持续凝聚企业发展信心和决心，团结一致，共度难关，对外积极争取政策、对内自立更生、不等不靠，砥砺前行，表现出强大的凝聚力，体现出中心的担当和韧性，一季度中心经营、管理、服务、安全发展态势良好。
一季度，客运中心共发送班次6388班，发送旅客43509人次。其中在春运期间客运中心共发送班次5644班，运送旅客49067人，是去年同期的120.9%、128.7%，全力打造平安、便捷、温馨春运，保障广大人民群众度过一个平安、祥和、欢乐的新春佳节。
春运服务，温暖旅客回家路
铲冰除雪保障道路运输安全
客运中心严格按照安全生产标准化要求开展各项工作，严把“三不进站、六不出站”源头关口，落实“四重”管理措施，一季度以“春运”“两会”为重点，加强安全管控和教育培训力度，开展了全员安全培训和隐患排查等工作，完善安全管理体系和制度建设，根据人员变动及时调整了相关组织机构，细化流程工作、规范日常工作，较好的完成了各项安全指标和工作任务。一季度召开安全例会3次，传达学习上级文件8份，制定中心安全文件和通知7份，安全检查和隐患排查5次，查处隐患8起，整改8起。在1-3月份，共检查出“三品”261件，其中管制刀具7件，易燃易爆254件，确保无一件“三品”进站乘车，为旅客安全乘车把好了关口。确保了一季度安全生产工作平稳有序进行。
对场站消防设施进行全面检查、整治及维保，排查安全隐患。对发现问题及时整改，确保设备状态良好。
2024年3月7日，长治市客运中心在候车大厅举行了全体职工提质增效动员大会，共商中心发展大计，班子成员及全体职工共同参加了本次会议。人员及工作时间调整后，及时对岗位进行调整确保公司各项工作正常运行，把责任落实到人，抓好源头管理。
自提质增效工作开展以来，以行动践行动员大会精神，客运中心全体员工积极行动，细化服务，合力共为，对售票厅、候车室、卫生间、进出站通道、站台、发车区等区域进行保洁维护，擦亮对外服务窗口。通过日常调度、严格督查和强化考核，建立长效管理机制，确保客运场站环境卫生和营运秩序的持续改善。
加强与公安、交通执法部门的配合，强化打击站外非法营运车辆的力度，营造规范的经营秩序和优良的服务环境。在“提质增效”阶段工作中发挥积极的推动作用。
在出站处对出站车辆驾驶人、旅客大力宣传了道路交通法律法规以及行车交通安全常识，叮嘱检查驾驶员、乘客系好安全带，提醒驾驶人务必遵守交通法规，禁止酒驾醉驾、接打电话、超员、超速、疲劳驾驶等常见的多发道路交通违法行为，切实做到“六不出站”。
3月底中心组织召开一季度安全经营总结会议，紧紧围绕以“提质、增效、降本、创新”为目标的工作方针和扎实推进公司内部管理水平提升要求，提升服务质量、增强运营效率、保障安全稳定以及加强市场竞争力等方面展开。
董事长马炎对各当前存在的问题和困难进行了深入分析，并提出了意见和建议。他表示，在今年一季度，经过大家的共同努力，中心的改革稳步推进，各项工作有序开展，经营指标完成情况良好。然而，在取得成绩的同时，我们也必须清醒地认识到当前工作中存在的问题。 强调，一是要加强全员推广营销能力；二是要强化成本管控能力；三是要突出风险防控能力；四是要提升整体管理人员的责任担当能力。要求，一是要加强思想建设，提高站位，不断提升思想理论和政策水平；二是要加强能力建设，强化执行力，通过个人素质的提高带动企业整体素质的提升；三是要加强考核工作，进一步加强制度建设，建立健全考核制度和方法，以制度规范行为，形成督促、检查、发现问题、跟踪整改的闭环管理，确保重点工作件件有落实、有回音。
随后，部门负责人分别汇报了一季度整体营收完成情况和重点工作任务的完成情况。
总经理刘江提出具体要求，一是要按照集团公司的要求，各部门按需按时组织召开经济运营分析会，并结合中心经营会议精神，简明扼要、高效地汇报本部门的状况；二是要高度重视中心的整体策略，所有部门要共同努力推进重点工作，完成既定指标；三是要及时总结工作中的亮点和难点，提出建议和解决方案，并将会议结果及时反馈给中心经营会议上。
会议号召，在 2024 年的第二季度，各部门要认真贯彻落实中心季度经营会议上的重要讲话精神，提高站位，落实责任，奋发有为，确保各项工作有序开展，力争圆满完成二季度各项工作任务和指标。
一季度的工作为客运中心的发展奠定了坚实的基础。在二季度，我们将继续努力，不断提升服务质量，确保安全生产，同时积极拓展市场，提高客运中心的竞争力和品牌影响力。我们相信，通过全体员工的共同努力，客运中心将能够更好地服务于广大旅客，实现可持续发展。