为了更好的服务于患者，沙坪坝区中西医结合医院肾病科积极响应优质服务工作，对第一季度优质服务进行了总结。
一、打造学习型科室。
每月开展业务查房、业务培训，提高护理人员的素质和业务水平。并选派骨干护士到上级医院参加培训学习。每月开展护理质量分析会，不断完善我们的工作流程，改进护理工作中出现的问题，加强护理质量管理，保障医疗护理的安全，提高患者对护理服务的满意度
二、在“慢性肾脏病日”、“世界睡眠日”来临之际开展义诊、慢性疾病健康知识讲座等系列活动。免费为群众监测血压、血糖，发放相应疾病健康知识宣传资料，并答疑解惑。提高患者对慢病的认知和管理能力，促进他们的健康生活方式。
三、为保证透析质量安全，每季度更换一次水处理机滤芯，并请工程师再次指导培训各项参数指标的意义。
四、提升优质护理服务水平
1.为患者提供便民服务如：建立便民服务箱、卫生间设扶手、提供坐便椅、轮椅等。
2.改善病房环境，保护患者隐私，病房设隔帘，男女患者病房分开，无混住。
3.为五保患者订餐，打开水，购买生活用品等。
4.为患者提供陪检、送检、预约检查服务。
5.为年老行动不便患者办理出入院。
6.购买发光贴，贴于床旁呼叫铃上，方便患者夜间使用呼叫铃时能及时找到。
五、规范实习生管理，由有带教资质的老师进行“一对一”带教，并完成理论和操作考试。