零钞兑换工作一直是银行工作的难点，金融工作无小事，零钱兑换费时费力，但营盼支行坚持以客户为中心的服务理念，在传递服务态度的同时，全力提高客户满意度，全心全意为客户服务。做好现金供应和服务，提升金融服务水平，以实际行动维护人民币法定地位，多措并举推进现金支付便利化工作。
交通银行营盼支行营业网点醒目地展示人民币管理制度，公示残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通的纸币标准，向客户普及相关知识。特别是对老年群体及外国友人进行人民币知识的普及宣传，并向商户宣传不得拒收现金，确保现金流通的顺畅。同时，交通银行营盼支行在网点开通了人民币兑换绿色窗口，并准备了标准化“零钱包”，常备小面额钞票及硬币以满足不同面额的兑换需求。通过发放宣传折页、零钱包等物品，讲解人民币的重要性和不得拒收的相关规定，提升公众对人民币知识和支付权益的认知。
依托“零钱包”的推广应用，下一步，交通银行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，不断优化现金使用环境，鼓励人民币多元化支付方式和谐发展，以确保金融服务更好地惠及广大人民群众。