4月2日,聊城分行召开数字化运营团队工作例会暨孵化出站运营师座谈交流会,网金部负责人、孵化出站运营师、数字化运营团队OT小组组长共同参会。
第一阶段,网金、个金、个贷、银行卡四个OT小组就一季度数字化运营成效进行复盘,就目前运营瓶颈讨论交流,同时汇报后期运营规划。
第二阶段,数字化运营团队听取孵化出站人员对权益活动运营流程及触客要点进行培训,并对聊城分行下一步运营课题提出建议。
最后,网金部负责人对数字化运营团队工作提出工作要求:一是梳理目标客群,对于不同客群策划不同的营销方案;二是做好营销活动策划和客户触达工作,通过EIOP、运营平台4.0、RCS等渠道触达客户,确保运营工作闭环;三是做好专业数字化运营联动,确保运营工作取得实效。