为了深入贯彻落实人行及总行金融服务适老化建设工作，2024年4月3日，省分行副行长孙琦，沈阳分行行长助理王海媛、省行网络金融业务部、个人金融业务部总经理以及市行网络金融业务部、个人金融业务部总经理莅临皇姑支行营业室指导工作，进一步了解网点适老化业务部署。
现场，行领导全面考察现阶段网点业务发展情况，对取得的工作成效给予肯定，深入分析了当前市场形势，就今后发展布局、客户拓展等重点工作进行系统部署，提出了相关工作要求。
一是要提升客户服务质效。重视老年客群关怀服务，积极做好适老化活动，全力抢市场、拼旺季，营造爱老、敬老、助老的服务氛围，以专业高效的金融服务、推动业务实现新跨越。
二是要深入推进专业联动。加强与个金、普惠、运管等专业条线的联动合作，在老年客户营销方面，增进战略统筹能力，提高经营成效。
三是要完善硬件服务设施。做好厅堂服务，认真听取省市行对适老化设施的合理性建议，迅速对网点适老化设施进行调整和更新。
此次到访，省分行副行长孙琦亲自体验了第三代社保卡更换服务，并针对整个业务操作流程进行细化分析，推进了社保卡换卡服务的高效发展。
最后，省行个人金融业务部总经理王国栋联合沈阳分行个人金融业务部总经理刘卓针对营业室一季度末存款超过两亿元进行颁奖。
下一步，皇姑支行营业室将紧紧围绕省市行决策部署，坚持金融为民的发展理念，强化使命担当，服务好老年客户、积极拓展新客户，持续深入推进下一阶段旺季营销各项指标和重点工作任务落实。在思想层面、行为层面、效率层面为营销业务高质量发展助力！