2024年4月2日班后,为切实提升运营队伍专业素质和履职能力,推动对客服务水平迈向新台阶,南陵支行营业室开展班后运管每周一学培训,培训主要聚焦在存款人账户类别、客户分类小类、证件类型对照表等内容,结合近期营业室所遇到的上述相关问题,进行集中讨论与学习,同时对培训人员提出如下要求:加强合规制度学习,提高全员业务能力,熟悉并遵守相关规定;强化责任意识,提高服务效率能力。
本次培训“干货”满满,实用性、可操作性强,将网点实际情况与业务制度有机结合,使参训人员受益匪浅,大家深刻理解了现行业务制度规范和业务操作要领,提升了队伍综合素质,为全行高质量发展提供了良好的运营支持与服务保障。