2024年3月29日，17点27分接段调：T306次车长，由于天气原因，现通知你们武昌立折。
王车：T306车长收到！各车厢乘务员接上级通知，请各车厢做好旅客服务解释工作。听到对讲机里传来列车长王飞宏的声音，各车厢乘务员依次回复收到后，立即启动旅客列车立折应急预案。
全列1165名旅客，王车立即拿起了扩音器下到车厢，为旅客做好相关解释和服务工作。请各位放心。”有力的声音响起，一名身材板正面带微笑，身穿笔挺制服的男人走进车厢，镇定地对乘客们说：“我是本次列车的列车长王飞宏，他的话语掷地有声地回响在原本弥漫恐慌气氛的车厢中，仿佛一枚定心丸，令乘客们的脸上重新出现了安心的笑容。
面对旅客的问询，疑惑，王车为旅客一一解答
18点25分到达武昌车站，19点18分列车从武昌车站开车，车内还有91名旅客随我们返回票面始发站，每一站到站前车厢都会把下车的旅客组织到一节车厢，统一下车和车站值班员办理交接
次日凌晨1点02分到达鹰潭车站，王车长带领两名乘务员，两名餐车人员入库看车。“榜样”二字都带“木”字，原来“楷”和“模”是两种树木的名字，他们的人生就像树一样，是大家学习的标杆。
结束了四天的滞留，紧接着就是清明节小长假，清明节历史悠久，既是节气又是节日，也是我国重要的传统节日之一。4月3日返程下行客流依旧爆满状态在服务中，他把无限真情奉献给每一位旅客。他总结梳理出爱心、舒心、称心“三心”服务法，根据不同旅客的特点做出调整。巡视车厢时他总会关注有没有特殊重点旅客，交代乘务人员全程进行一对一重点照顾。
王车常常说到，列车有终点，服务无止境。坚持“以人为本，旅客至上”的服务宗旨，用热情、周到的服务为南来北往的旅客排忧解难，提供优质的出行环境，并安全顺利地将旅客运送到目的地，旅客们幸福的笑脸是对客运工作者最好的回报。
王车在硬座车厢协助组织旅客上车，防止旅客高站台因拥挤原因掉下站台，要求乘务员做好车门口宣传工作，列车长做好防护措施，确保旅客及乘务员自身安全。
三百六十行，行行出状元。每一份平凡的工作，都能创造不凡的价值。正是认识到了这点，多年来，王飞宏坚持以高度的责任感做好列车服务工作， 虽然他干的时间不久，但是90后的他，思维活跃，遇事果决灵活，跟班组的小年轻打成一片，所以在工作中，起到了很好的凝聚力的作用，大家都非常配合，在他的带领下，5组圆满完成任务。
福州五组通讯员：张雪梅