每隔一段时间，郓城武安支行都会迎来存烟草款的王女士，由于腿脚不便，她都会随身携带拐杖，加上来网点有一层台阶，每次上来都显得格外费劲。
这次王女士来的时候恰逢下雨，台阶有点滑，已经上来一只脚的王女士突然崴了一下，差点摔倒，正在大厅值班的大堂经理看到王女士差点摔倒，立马出去把王女士小心翼翼的扶到了沙发上，再三确认王女士脚没有事的情况下，协助王女士在柜台顺利存上了烟草款。
业务结束后，大堂经理又一路“护送”王女士离开网点。离开时，王女士不忘竖起大拇指说：“都说农业银行服务好，今天是见识到了，你们是我见过最有人情味的银行，以后存款都来找你们。”举手之劳，让客户铭记于心。提高农业银行口碑的同时也增加了客户的粘性。