为有效满足社会公众小面额现金兑换需求，畅通现金支付渠道，着力保障群众在支付方式上的自主选择权，自2024年3月以来中行淮河路支行支行全面开展“零钱包”兑换服务活动，为网点客户、网格区内商户、社区居民送上便捷的金融服务。
为提供高效、便利和安全的现金服务，满足客户日常用钱需求，支行在在厅堂设立了小面额、残损币兑换窗口，畅通回笼渠道，无偿为人民群众解决零币、残损币兑换难的问题。结合周边商户较多的情况，支行及时向上级分行申请调配零钞，努力满足周边商户零币现金需要，在为商户兑换期间，积极向其讲解不宜流通人民币、反假货币等金融知识。支行工作人员走进社区开展宣传活动，为居民群众现场介绍人民币纸币防伪点与残损人民币兑换办法、典型的假币行骗手法以及收到假币后的处理方法等。
下一步，中行淮河路支行将持续做好现金服务工作，保障人民群众的现金服务需求，为客户提供优质、高效、贴心的金融服务。