按照人民银行大连市分行和市行关于优化现金服务，提高支付便利性工作要求，中行大连星海湾支行践行“现金为民”理念，积极部署，加大“零钱包”兑换服务推广力度，积极开展“零钱包”兑换服务。
为方便兑换，“零钱包”有500元和300元两种规格，并清晰张贴面额、数量，让客户使用更便捷，如有特殊需求，也可以根据客户需求进行券别配置。
除了在网点内提供兑换“零钱包”服务外，我行还联系了企业户：北京联合货币兑换股份有限公司大连分公司，得到了该单位领导的积极响应。次日便联系市行金库为客户准备了50元、20元、10元和5元零钱各一捆，方便公司自行开展兑换业务。与此同时，我行还开展多项宣传推广工作等特定场景的“零钱包”推广活动，不断扩大“零钱包”知名度。
本次活动得到了北京联合货币兑换的积极响应，取得了良好的反响，并获得客户的高度评价。进一步引导客户了解中行的零钱包兑换服务，提升公众使用现金的便利度、满意度，有效满足社会公众小面额现金兑换需求，畅通现金支付渠道，着力保障群众在支付方式上的自主选择权。