为了打造精细化的客户服务,密切银客关系,不断优化完善“软性实力”,2024年4月3日,邮储银行大同市分行特举办“龙翔万里 乘风而上”国学风水高客尊享会,市分行个人金融部总经理白峰出席本次活动。
活动准备
为了确保活动的顺利开展,本次活动会前进行周密的安排和部署。场地方面,遴选大同豪华型酒店作为活动主场地;客户选择方面,优选大同高端财私客群作为主要回馈群体,此外从物料布置、广告策划、讲师精选都指定专人策划筹备,确保比照同业最高标准,让客户感觉宾至如归。
活动开始
本次活动开场特意聘请专业舞狮团队为到场客户助兴,现场气氛红火热闹,祝愿客户新的一年步步高升、万事如意。
本次活动开始由市分行个人金融部总经理白峰向到场的贵宾朋友们表示热烈的欢迎,并向客户承诺未来将不断优化软实力,为我行高净值客户创造更多非金融增值服务。
本次活动场地共设置贵金属展区、礼品展区、茶艺展示区、冷餐区及客户落座区,确保客户休闲娱乐都有良好的体验。
本次活动设置购物车游戏环节,精心筛选稀奇物件让在场客户竞价,价格最接近者即为获胜。到场客户发言踊跃、欢声笑语不断。
本次活动特邀请中国国学传承师殷妍老师讲解甲辰年整体年运、家居风水布局及十二生肖流年运势,到场客户表现出极高的兴趣,时而做笔记,时而拍照互动,深受客户喜爱。
后期跟进及效果评估
本次活动陪同人员主要为支行长、理财经理等,客户体验良好,活动的举办让客户见证了我行的优质服务,对我行未来的各项服务更加充满信心。
目前市行已对参与本次活动的高客建立了名单制,下一步市行会就本次活动邀约客群进行常态化跟踪,包括但不限于客户KYC情况、资产变动情况等。
大同市分行将在省分行的大力支持下深耕客户经营,不断探索客户维护的新方式,密切客我关系,做好财富管理。