春风拂面，温暖人心。今日一个平凡的上午，农业银行东营胜利支行迎来了一位焦急的女士。大堂经理热情接待后得知，该女士的父亲因突发疾病住院，急需取出之前存入的存单以支付医疗费用。然而由于年事已高，老人忘记了存单设置的密码，且由于身体原因无法亲自前往银行办理业务。面对这一特殊情况，大堂经理迅速作出反应，表示银行可以为老年客户提供上门服务。于是，两名工作人员迅速前往医院，在核实相关信息后，被授权人代为办理了业务。业务处理完成后，客户对农行的暖心服务表示了由衷的感谢。他们不仅赞扬了工作人员迅速反应、温暖周到的服务态度，还给予了高度评价。客户表示，这次上门服务不仅解决了他们的燃眉之急，更让他们感受到了农行对客户至上服务理念的践行。
春日已然来临，春风吹散了空气中的寒意。而农行的暖心服务，更是为这个春天增添了一抹温暖的色彩。这次上门服务虽然只是网点日常繁忙业务中的一个小小缩影，但对于行动不便的特定老年人群体来说，却意义非凡。它将服务送到了客户身边，让他们享受到了“特殊”的服务，感受到了银行的人文关怀。
银行网点负责人表示，将服务送到客户身边，是农行一直以来的服务理念。我们将继续用实际行动展示这一理念，将客户服务放在首位，耐心解答客户问题，为客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务。未来，农行将继续积极践行社会责任担当，做老百姓身边最贴心的银行，为更多客户，尤其是老年人客户群体带来便捷和温暖。