三月轻盈的脚步
在柔软的雨丝中穿行
在盈盈的笑意中
柳梢绿了,草地渐茵
尊敬的业主家人们,紫云东物业服务中心全体员工感谢您一直以来对我们工作的理解与支持!在您的陪伴下以及对我们工作的认可,才促使我们不断地提高服务品质和服务质量。
现将3月物业工作月报呈现于您,
以便您能够更加全面的了解我们的服务内容,
欢迎家人们监督并给予宝贵的建议和意见;
—滨海一号物业—
一、综合管理篇
1、在这春暖花开的日子里,一年一度的“女神”节即将来临,为了让紫云东小区里的女神们享受到作为女性的幸福和快乐,同时感受到来自紫云东物业服务服务中心的关怀和问候,物业服务中心提前准备了鲜花送给我们的“女神们”
2、“情系业主-浓浓亲情”紫云东物业开展免费清洗地垫,洗车,磨剪子菜刀,等便民活动
3、月度消杀及投放鼠药工作
4、公司领导对项目日常工作进行检查及项目部自查工作
二、客服篇
我们和蔼的客服,用双肩扛起和谐的责任,用笑脸书写繁忙;我们的管家悉心对待每一位业主,用我们热情的微笑,真诚的服务树立起一个良好的形象。
1、接待业主日常报事报修、园区巡查及日常零星交付工作
2、主动服务,提升服务品质为了拉近物业与业主之间的关系,为业主提供更好的贴心服务,紫云东服务中心利用上下班时间在小区进出口处推出“早送晚迎”贴心服务,为业主适时提供帮助。
“ 早送晚迎”贴心服务让我们与业主零距离接触,在迎送业主的同时,能更加清楚的了解业主的居住信息及服务需求,加强与业主的沟通,听取业主对我们服务的建议。虽然时间并不是很长,但是我们希望能让业主看到我们物业工作人员每天上班以饱满的精神面貌及服务态度,用我们的微笑及行动让业主感受我们最尊贵的服务。
3、电动车安全宣传及日常园区巡查
4、管家张贴温馨提示以及清理过期通知
5、月度空置房巡查工作
6、春暖花开,我们收集整理门把手清洗收藏
三、秩序维护篇
那安睡的高楼下守卫的是我们忠诚的保安战士,时时刻刻守卫着园区的每一栋楼宇,每一条道路,每一道石阶。居民区防火第一,防盗第一,业主家人们的生命财产安宁,萦绕着我们每时每刻,每日每夜。对讲机、巡逻车,监控器,布下天罗地网,保卫园区安宁,一个掷地有声的誓言。
1、每日值岗以及交接班管理,门岗三包
2、园区日常24小时巡逻工作,关闭单元门,发现问题及时上报
3、做好外来人员以及外来车辆的登记工作
4、月度消防设施检查工作
5、消控室和监控室日常监察工作
四、设备管理篇
哪里有故障,哪里需要维修,哪里就有他们的身影;这就是我们的工程师傅,小区里少不了的一道道身影,无论严寒酷暑,日复一日,每天做着重复的事情,维修公共区域,追求精益求精,园区设备设施的维修和维护,默默的奉献着自己的一份力量。只有在细节上不断磨练,才能使物业管理服务更具人性化,更有人情味。所谓“于细微处见精神”。
1、园区管井疏通工作
2、园区日常巡查及维修工作
3、日常设施设备巡查养护
4、日常报事报修维修工作
五、环境管理篇
美丽舒适的环境离不开默默无闻的保洁的努力和业主的共同维护 ,正是这些任劳任怨的可爱的人们,创造了园区的舒适与美丽。
1、楼内日常清洁工作
2、园区外围日常清理工作
3、园区附属设施日常冲洗和擦拭
4、地库日常清理工作
5、垃圾桶日常擦拭、垃圾日产日清工作
6、园区绿化清理树叶和绿化修剪工作
7、绿化消杀、浇水及补种工作
8、春暖花开,园区美景
我们走在成长的路上,必然会经历风雨,只要我们充满希望!就一定会开拓美好的明天,为业主创造更好的园区服务!
我们将继续用心服务业主,不断创新服务内容,着力提升服务品质,继续为业主提供更好的贴心的服务,用我们的微笑和问候给业主增添一丝温情和温馨。
以上为紫云东物业服务中心3月份服务汇报,感谢您的阅读;