为全面落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，帮助广大社会公众解决各种消费场景现金找零问题，进一步优化支付环境和营商环境，工商银行枣庄龙山支行“清明节”前围绕辖内营业网点周边商户、交通运输服务行业等客户群体开展“拒收人民币排查”及“零钱包”兑换服务活动，为网点客户、网格区内商户、社区居民送上便捷的金融服务。
工行枣庄龙山支行的工作人员来到银行周边现金交易较多的社区超市便利店、餐饮店、药店、菜场等沿街商铺，为市民提供“零钱包”兑换服务。对于有特殊零钱需求的商户，预留联系方式，并告知附近可兑换网点信息。
“零钱包”具有材质轻便耐用、防水功能突出、放置零钱方便等优点。小小“零钱包”，却有着优化现金使用环境的大作用，多样化的人民币现金“零钱包”方便客户即来即兑。
同时，面向现金需求较大的交通运输等服务行业，特别是出租车司机提供“零钱包“兑换服务，出租车司机可以在工商银行全部营业网点办理“零钱包”快速兑换。活动过程中，出租车司机纷纷表示将依法尊重所有乘客的人民币现金使用需求，积极推广人民币“零钱包”使用，为市民和国内外游客朋友提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。
下一步，龙山支行将在夯实网点阵地资源的基础上，持续开展“进企业、进乡村、进社区”等特定场景的“零钱包”推广活动，不断扩大”零钱包”知名度，有效地提高现金流通效率，营造和谐的人民币流通环境，进一步优化支付服务提升支付便利性，服务老年人、外籍来华人员等重点客户群体，积极营造“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”支付环境的有力举措。龙山支行将以此次活动为新起点，持续深化支付服务场景建设，持续做好现金服务工作，保障人民群众的现金服务需求，为群众送上便捷的金融服务，持续优化现金流通环境。