华夏银行烟台自贸区支行发放小小“零钱包”，提升现金服务暖人心
为深入学习贯彻中央金融工作会议精神，积极践行金融工作的政治性、人民性，不断优化对外服务体系，为构建良好的金融生态作出积极贡献，维护人民币流通秩序，创建良好人民币流通环境，保护消费者权益，华夏银行自贸区支行开展“零钱包”兑换服务宣传活动。
此次我行垮前一步，主动宣传，积极为出租车驾驶员提供零钱包及小面额兑换服务，出租车驾驶员如有小面额现钞使用的需求也可直接到网点进行零钱包兑换。不少出租车驾驶员表示，非常支持这样的便民金融措施，“平时去医院、机场、酒店接送乘客，经常会收到老年人以及境外人士的百元现钞，如果没有零钱找零，就十分尴尬，华夏银行提供这样的服务，就可以帮助我们避免没有小额零钱找零的困扰了！”
我行工作人员在做好网点客户“零钱包”推广工作的同时，还积极联系周边商户和社区开展上门宣传服务，了解他们的零钞兑换需求。并收集客户关于“零钱包”使用的建议。不仅提高了社区群众对“零钱包”兑换的认知，还加强了与周边商户的合作！
其次，主动走进商户，为商户进行金融知识宣讲，详细讲解了“外籍来华人员人民币支付指南”“拒收人民币违法”、反假货币和抵制拒收现金等方面的金融知识，切实保障消费者合法权益。
今后，我行在有效维护人民币法定货币地位的同时，将不断提升服务质量，深入践行“金融为民”的服务理念，坚持以人民群众对现金服务的满意度为出发点，全面提升金融服务质效，积极营造和谐健康的金融环境。