4月3日上午，河西花园15号楼1层居民陈奶奶反映，在自家卧室窗下有个下水井，因前一天下雨，水井上的盖子被人挪开发生错位，车辆碾压过去时产生晃动，不仅造成了噪音，还存在严重的安全隐患。陈奶奶反映后，社区工作人员马上到现场查看情况，并联系陈奶奶当面沟通，确认位置。
在确认好位置之后，社区书记徐主任马上组织工作人员带上工具，其他志愿者配合分工协作，先清理了下水口周围的杂物，后给坑洼处垫上盖子和木板块，一起将井盖盖上固定，以减少下水盖的晃动。
同时徐书记组织了社区工作人员和网格员检查了辖区内是否还有类似不安全的下水口，借此机会一起处理，在检查过程中还发现了两处类似不安全隐患，都逐一进行了修复，井盖晃动的问题终于得到了解决。修复后的下水井不再晃动，噪音问题得到了有效解决，居民们也不再受到噪音的干扰。
下一步，十冶社区将继续坚持“十心实意”积极倾听居民的需求和呼声，采取相应的行动及时解决他们的诉求，改善社区的生活环境和条件，提高居民的满意度和生活质量。