为持续贯彻执行整治拒收人民币现金相关工作要求, 保证市场现金使用畅通, 同时优化支付服务环境、提高支付服务供给水平,更好地满足境外来人员的支付便利化需求,华夏银行常州分行营业部开展人民币现金支付系列宣传活动。
活动现场,该行工作人员在营业大厅摆放了整治拒收现金行为宣传折页和零钱包,现金柜员向来兑换零钱的客户发放零钱包,大堂经理面对面地向等待办理业务的客户宣讲“人民币是我国法定货币,任何单位和个人不得拒收现金”等知识,重点强调拒收现金是违法行为,消费者应该坚决向拒收现金行为说“不”,切实提高大家的自我保护和维权意识。我行员工根据前期与网格商户沟通,提前了解周边商户对人民币现金的需求量及需求面额,为商户贴心定制“零钱包”,为周边商户现金收付畅通提供保障。
同时小朋友拿着我行的零钱包在周边菜场、超市购物,在付钱、换钱、找钱的操作中,加深了对人民币的认识以及学会使用人民币找零。
此外我行工作人员在窗口摆放非居民个人银行业务办理指南、多种语言的境外来苏支付服务指南等宣传折页,向境外来华人员传达支付安全知识和技巧,提升其支付安全意识和能力。
下一步,华夏银行常州分行营业部将采取针对性措施优化各项服务,为老年人、外籍来华人员、未成年人等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务,优化现金支付环境,让小朋友了解如何使用人民币、爱护人民币,提升支付服务认知度。