丹凤门社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，一直用心、用情、用力帮助辖区居民调解各类矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。
近日，辖区居民梁大爷家庭内部因老人财产分配问题引发矛盾，求助于网格员，希望社区可以出面调解。了解了相关情况后，网格员第一时间上报给社区主任。为防止矛盾进一步激化，郭主任带领调解员第一时间到达现场了解家庭矛盾的根源。
了解具体情况后，社区主任和调委会工作人员对双方进行多次的沟通协调，动之以情、晓之以理，从法、理、情多方面入手，调解过程中让双方充分发表意见，并围绕双方争议焦点，讲明法律规定，坚持法情理相结合，利用生活常理，讲清利害关系，况且现在老人还健在，一切要以老人的意愿为基础，最后双方都明白了家庭之间的矛盾可以通过沟通和理解来解决，双方都表示赞同，老人的财产由老人自己决定，尊重老人的意愿。
经过多次调解，双方对财产分配达成一致，并签订协议。调解结束后，梁大爷一家对社区工作人员细致、耐心地调解表示了深深的感谢。郭主任说道：“‘不怕麻烦、不嫌累’是我们实实在在的心声，我们将密切关注矛盾家庭，时刻掌握最新动态，及时处理、妥善解决。思民之所思，解民之所忧，全心全意为民服。
家庭矛盾虽小，但关乎着百姓的切身利益。下一步，丹凤门社区将继续秉持“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交，就地化解”的工作理念，进一步加强矛盾纠纷排查化解力度，全力提升辖区群众安全感和满意度，努力营造平安和谐稳定的社区环境。