九台支行一季度组织青年员工走访辖内普惠金融服务点，经过实地调研与村民交流沟通，了解村民在日常金融服务中的痛点难点。通过宣传讲解工银“兴农通”APP的使用，为需要金融服务的进行“种植e贷”的讲解和办理，使网点服务下沉到基层金融服务点，强化了服务体系，为乡村的金融消费者提供了便捷的服务，凸显了乡村普惠金融服务点的便民属性与价值，突出了普惠金融服务点在乡村金融服务振兴的支点作用。
九台支行组织青年员工到乡村金融服务点进行普惠金融服务点检查和宣传工作。工作人员通过分发宣传单册进行教育宣传，讲解金融消费者风险提示、金融消费者八项基本权利、金融纠纷调解原则等知识，使金融消费者了解了各种各样的金融风险，增强了金融消费者的维权意识。