现金业务是银行最基础的业务，与人民群众生活密切相关。农行大连炮台支行，以"金融为民"为己任，不断加强现金服务水平，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。在现金业务方面，我们始终秉承着以客户需求为中心的原则，全面优化服务流程，努力解决现金服务过程中存在的各种问题，为客户创造更加舒适、便利的办理体验。
首先，我们充分利用行内的人力资源，通过合理的岗位分配和协同配合，实现了现金服务的高效运转。我们注重网点服务效率的提升，通过员工的密切配合和协同努力，确保了现金业务的顺畅进行。无论是客户需要现金兑换，还是残损币回收，我们都能够及时响应，为客户提供快速、便捷的服务。并且加强对ATM、超级柜台等自助设备的巡检保证其正常运转给客户带来更好的体验。
同时为确保切实保障老年人、外籍来华人员等多样化现金服务需求，农行大连炮台支行推出了“零钱包”兑换的服务，该服务以保障社会公众零钞使用需求、畅通现金支付渠道为目标，着力打造配置灵活、交付便捷、覆盖广泛的常态化零钱包服务模式，确保现金服务供给。同时炮台支行工作人员积极向周边商户宣传“零钱包”服务的优点，并向其提供一些零钱包方便商铺老板为顾客找零钱。
炮台支行在积极维护好客户的权益的同时还积极开展对周围商铺的现金教育和宣传，提高周围商铺对于人民币真伪辨别的能力，已经提醒商铺不得以任何形式拒收人民币现金共同维护金融市场的良好秩序。在了解到有一些商铺没有特别多的零钱的情况下，炮台支行的员工带领商铺老板来到网点兑换了零钱包，事后商铺老板对网点工作人员表示感谢。
通过工作人员的努力，我们成功地杜绝了周边商铺拒收现金的现象，为客户提供了更加便捷、安全的现金支付环境。在未来的工作中，我们将继续密切关注现金支付的发展趋势，不断优化服务，为客户创造更加舒适、便捷的金融体验。