为进一步巩固拒收现金违法的共识，提升公众使用现金的便利性，保护消费者合法权益，优化现金流通环境，提高社会公众对银行现金服务的满意度，根据人民银行工作要求迅速部署协调、全力发挥银行主体作用，切实做好拒收人民币现金专项整治宣传工作。
我支行在网点宣传栏显著位置摆放整治拒收现金行为的宣传折页，网点电子屏滚动播放“任何单位和个人不得拒收人民币现金”宣传标语；大堂服务人员为等候客户发放整治拒收现金宣传品，举办“人民币知识普及小讲堂”，提高社会公众对整治拒收现金行为相关政策认识，保障人民群众的合法权益不受损害。
此外，全面摸排市场经营主体是否拒收现金，针对餐饮、零售等拒收问题较为突出的行业，组织网点人员开展走访宣传，向周边商户宣讲相关政策，指导商户签署《不拒收现金承诺书》，增强现金收付主体自觉遵守法律意识，不得拒收人民币现金，不得炒作“无现金”概念。
总行指导各营业网点认真做好网点现金收付、残损币兑换、小面额备付等服务工作，推出“零钱包”兑换服务，满足社会公众对小面额现金需求。
我行将持续践行金融工作的政治性、人民性，深化金融服务为民理念，优化便民服务，疏通现金服务中梗阻断点，为建设和谐现金流通环境贡献更多力量。