尊敬的各位业主：
2024年3月已结束，感谢大家对物业服务工作的支持和理解，现通过《美篇》形式向大家汇报一下3月份的主要工作，目的让大家了解家园的现状及物业工作情况，不足之处请家人们提出宝贵意见和建议，以便逐渐完善和改正，谢谢！
一、配合消防局、社区等部门联合整治电动自行车充电安全问题
二、消防安全检查
三、食品安全宣传
四、检查外部供水水压
五、客服部工作日常
1、管家检查公共区域卫生
2、张贴通知
六、工程部工作日常
1、电梯每月维修保养的监督
更换电梯相序
限速器校验
更换抱闸
125试验
每月电梯保养维护
电梯年检
2、检查污水井
3、维修养护道闸系统
4、每天查看生活水箱水位，保障小区日常生活正常供水
5、每月发电机试运行
6、入户维修
7、公共区域维修
七、保安部工作日常
1、保安日常巡逻
2、每月消防安全检查
3、加强停车规范，整治单元门口、楼道电动车乱停乱放现象
4、电动车充电安全检查
5、每日巡查消防通道
八、绿化环境部工作日常
1、定期对园区内绿植进行修剪
2、清理楼栋平台
3、清洗喷泉广场
4、日常清扫公共区域
5、打扫地下停车场
3月份工作总结：
1、客服部本月完成了各类通知、温馨提示的发放，收取各项费用，日常巡检等基础工作。
（1）前台本月办理各项服务登记共计506起；前台办理业务共416起；报事报修共325起；公区维修39次；接听电话记录625次。抄水表读数，录入水读数到电子档。
（2）配合工程部处理水表故障问题。
（3）巡检楼栋、园区。
2、工程部人员完成了各类设施设备的检查、维修与保养及入户维修，入户维修起，公区维修次，抄写水表读数。
3、保安部人员定时定次巡查小区公共区域，清理违规停放机动车、非机动车，排查登记外来人员。
4、环境部按照公示服务标准执行落实各项工作，修剪绿篱树木，清理绿化带枯枝败叶、消杀等。
温馨提示
2024年3月12日上午10时35分，9号楼602室阳台突然冒起了黑烟，幸亏被某些业主和保安人员及时发现，幸亏物业公司郑经理和刘队、小王、小林等第一时间赶到火场，及时启动火灾事故应急预案。因室内无人在家，只得破门而入，开始扑灭燃火，于10点45分将明火扑灭。五分钟之后消防队赶到了，进行了彻底检查处理以防复燃。
此次火灾事故庆幸的是未造成扩大化影响，无人员伤亡，如果不是被发现的及时，如果不是物业工作人员第一现场的及时处置，家中又无人，火灾就必然漫延，其后果将不堪设想！我们必须吸取教训，引以为戒，特向全体居民发出警示：
一、人走要断电，例如充电器、热水壶、电磁炉等插头，用完一定拔掉；
二、室内减少易燃易爆物品的存放，公共区域走廊禁止放置各种杂物，尤其纸皮废品类禁止存放！
三、禁止电动自行车进入室内，存放楼宇门厅或走廊过道，已经放置的立即清理。
四、禁止携带电动自行车的电池入户充电；
如发现以上违规违法行为，居民可向物业服务中心0898-88890877进行反映，若不听劝阻也可向消防主管部门进行投诉举报。