【全宁街道华清社区基层治理】网格服务不停步 提升居民满意度

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创建于04-03
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党的二十大报告提出,要完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台。华清社区根据辖区特点划分4个大网格,其中包含15个小网格,积极构建多方协同、以人为本的网格化治理服务体系,变基层“末梢”为治理“前哨”,着力构建党建引领下的网格化管理新格局。

一、完善更新人口信息,织密精网细格

全宁街道华清社区一直高度重视人口信息管理工作,而人口信息底册的更新完善则是其中的关键一环。通过完善的人口信息底册,社区能够更好地为居民提供个性化、精准化的服务,满足他们多样化的需求。同时,这也为社区预防和应对各类突发事件提供了有力的数据支持,确保社区的安全稳定。

近期,华清社区工作人员及网格员对辖区内的人口信息进行了全面梳理和更新。如搬家、新生儿出生、户口迁移等进行信息补充登记。通过上门走访、电话核实等多种方式,与居民进行深入沟通,仔细核对居民的身份信息、家庭成员情况、居住状况等关键数据,确保信息的准确性和完整性。同时,在与居民沟通交流中,了解他们的需求和困难,为下一步的社区服务工作提供有力的信息支撑。

二、惠民政策宣传,让爱充满网格

高龄津贴发放是政府的一项惠民政策,为让更多高龄老人享受到党和政府的关怀,提高政策知晓度,近日,华清社区依托社区网格化管理的优势,对照人口信息底册,对80岁以上高龄老人进行再核实,再摸底,逐人建立工作台账,完善基础数据积极做好高龄津贴宣传、申请等工作。

宣传活动中,社区线上通过电话、微信群、朋友圈,线下通过张贴通知、入户走访等多种形式进行宣传。还围绕“高龄补贴”惠民政策,向居民讲解了业务流程、政策规定、申办程序、补助标准等问题,帮助符合条件的老人及时申请补助。对于在申报办理高龄补贴的过程中,如果遇到儿女不在身边的留守老人或者是行动不便的老人,社区工作人员会上门帮助其登记代办,变“被动服务”为“主动服务”,老人们纷纷表示感谢党的好政策。

基层治理的服务对象是居民,要把以人为本贯穿到基层治理全过程中。强化网格“前哨”作用,积极发挥网格员“人熟、地熟、人脉广”优势,实现“琐事不出格、大事不出网”,真正把网格服务延伸至“最后一公里”。提升基层服务效能,提高居民满意度。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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