为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升便利性意见》，秉承“金融为民”的初心使命，开发区工行积极推进人民币现金“零钱包”兑换服务，解决社会公众小面额现金支付需求问题，深入践行金融工作的政治性、人民性。
目前开发区工行推出的零钱包为“固定规格+个性化定制”两种形式，网点每日配备100元、200元、300元的零钱包，内有20元、10元、5元和1元等不同面额及金额的人民币现金，供客户自行选择。同时，对于客户有特定需求的，提供定制化的零钱包服务。
银行实施零钱包服务是一项暖人心的举措，不仅方便了大众进行零钱兑换，也展现了工行的社会责任感，在这个数字化时代，虽然手机支付和电子支付越来越普遍，但仍然有一些老年人不擅长使用电子支付方式，零钱兑换活动为这些老年人提供了便利，同时也方便于商户摊贩的日常经营，更好地提升群众对我行现金服务的获得感、幸福感和满意度。