为进一步贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，维护人民币流通秩序和公众的支付选择权，切实提升现金服务的群众满意度。枣庄银行峄城支行有针对性地开展“零钱包”兑换活动。出租车司机在行车过程中遇到找零不足问题是非常棘手的事，考虑到司机的不方便，枣庄银行峄城支行以此为切入点，上门兑换“零钱包”。
为了让更多的出租车司机接受到“零钱包”服务，峄城支行与枣庄出租车公司张经理取得联系，将一部分“零钱包”兑换到公司，供师傅们交接时领取。
随后，“零钱包”服务小队又找到部分正在出车的司机现场提供“零钱包”兑换服务。并向师傅们介绍什么是“零钱包”。据李师傅介绍：“有时候出车忘记带零钱，遇到现金支付的客户，也是很着急，临时找地方兑换零钱又比较麻烦，耽误很多时间，现在有了“零钱包”，往车上一挂，再也不用担心了。”
创新服务，提升温度，为第一时间提供现金供应，支行工作人员还加入了出租车司机交流群，师傅们可将现金需求以及标准直接发送，工作人员接到通知后即时配送。以此为鉴，将零钱包服务拓展到市场、旅游、商超等客户较多区域，进一步将“零钱包”服务宣传开。作为服务大本营，支行网点设置“零钱兑换绿色窗口”，对于急需零钱的客户，无需等待，可直接兑换。
通过本次活动，不仅解决了出租车司机零钱兑换的问题，同时提高了司机师傅们对现金流通工作的认识。下一步，支行将认真总结此次宣传经验，加大整治拒收人民币现金行为力度，持续优化现金使用环境，为拒绝拒收人民币宣传贡献金融力量。