赓续“百城万站•卓越服务”劳动竞赛卓越精神，深入贯彻落实集团公司“三基”工作要求，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，市片区组织全员进行服务培训，激发广大员工牢固树立服务意识，提升服务质量、增强服务实效，增量创效，实现员工、客户“双满意”。
第一步曲：服务手势练起来。市片区分别在3月29日和4月3日上午组织全员进行新加油“六步法 ”和收银“五步法 ”服务训练，“来有迎声、走有送语、微笑服务、解惑答疑”，将标准化流程融入日常工作习惯。
第二步曲：“最强技能”践起来。根据2024年长效管理服务机制方案要求，市片区以“最强技能”实操培训为契机，扎实推进全员岗位练兵。通过落实“全员学习、注重实效、锻炼队伍、激发活力”要求，掀起学知识、强意识、精业务的热潮，营造练本领、知不足、抓执行的氛围。
第三步曲：卫生环境靓起来。市片区扎实推进“治破治旧”和“7S”管理要求，发扬“最美星期五”环境清洁好习惯，两天一小扫，五天一大扫，每周确定一项整改目标，打造舒适消费环境，提升客户体验。按照市公司工作要求，在进口、出口及现场合理摆放刀旗，擦亮烟台石油优质服务品牌。
第四步曲：创意堆头摆起来。市片区自发打造水饮创意堆头，以“易捷伴您出行，畅享美好假日”为主题，为即将到来的水饮节提前备货、提前规划、提前行动。烟台31站以海浪、阳光、沙滩为背景，烟台3站鸥露纸堆头吸引客户眼球，促进店销。
第五步曲：帮扶走起来。机关服务基层、基层服务客户，持续推进“我为群众办实事”实践活动，充分发挥党员先锋模范作用。4.1日涨价日和清明“小长假”，市公司机关领导、机关各部门、市片区管理人员到汽油大站、靠近高速口站帮扶，开展现场加油、引导车辆、推介商品等帮扶行动，为站内员工分担工作压力，提升加能站通过率，助力增量创收。
第六步曲：员工关怀做起来。以“家文化”建设为抓手，厚植家文化底蕴，提供“心服务”动力，让员工在关心和问候中洗去疲惫和辛劳，在“家油站”中汲取能量、积蓄力量，提升幸福感和归属感。
服务无止境，市片区会内强管理，外抓服务，紧盯加能站现场管理和服务的关键环节，传承“两项活动”成果与经验，微笑服务、优质服务、推动“百城万站·卓越服务”劳动竞赛持续走深走实，构筑世界一流的加能站管理服务提升长效机制。