2024年4月2日9时，运营事业部收费管理中心在三楼会议室组织召开了“吉林省高速公路清明节保通保畅视频工作会”，各区域分公司、股份公司、长春中交公司、吉林中铁公司主管收费领导和收费管理部门负责人、运营事业部收费管理中心相关业务人员腾讯视频参会；全省各收费站站长、班长和收费管理部人员通过互关好友抖音视频直播参会。
会上，宣读了《关于做好2024年清明节期间免收7座及以下小型客车通行费相关工作的通知》；收费管理中心相关人员就节日期间需注意的分管业务进行说明；各区域公司汇报了清明节保通保畅各项准备工作和存在的困难。
会上要求，一是清明节假日比较特殊，人流车流集中，需求旺盛。小站不要忽视防拥堵，保持环境卫生；二是做好提前研判，根据所在地域特点，排查是否出现人员集中出行的现象，总结以往经验，做好研判；三是做好节假日防拥堵准备工作，严格按照重大节假日两个工作清单准备并执行；四是节假日期间ETC发行工作不能放松，要抓住节假日这个节点，增强主动服务意识，为司乘提供便捷的服务；五是节假日期间要做好CPC卡回收工作，做好提前预发卡准备，确保收费站的畅通；六是做好特情处理，按照相关规定和话术做好解释工作，坚持做到“5、10、20”分钟处置时限要求，避免特情变舆情；七是按照文明服务品牌创建标准，真正地做好文明服务工作，提高主动服务能力，让通行者快速通过，展现吉高人的风采；八是做好安全管理工作，岗上人员“一停二看三通过”，做到“三管三必须”，确保各项工作要安全平稳运营。
主任经济师、运营事业部副部长田野在会上强调，一是节日期间不允许车道拥堵、不允许出现负面舆情、不允许出现安全事故；二是做好节前的准备工作，在重点时间段收费部长要在辖区分中心坐值，及时处置一线问题；三是重要城市和旅游景点附近的收费站，收费站部长要亲自到现场按清单督导、落实；四是做好车道防拥堵布局、化危车辆放行、卡回收、八九座客车费用追缴、环境卫生、入口发卡机使用、车道等具体工作；五是安全工作是重中之重，不要出现安全问题。做好各项应急工作的处置，严格按照相关预案执行；六是简化文明用语和服务手势，全力做好保畅。