暖心服务案例

       3月14日，一个社区人员来到大堂询问说社区一位老奶奶85岁高龄，常年瘫痪在床，她的银行卡丢失了，现在急需用钱。

        花垣农行边城广场支行员工详细了解情况后马上提供上门服务，在向行长汇报相关情况后，杨彦跟另一位同事立刻行动，跟着社区人员来到老人家里。

       信息核实、拍照、签字、按手印等一系统流程办完。不到一个小时时间，一张崭新的银行卡就放到了老人家手里。