为弘扬新时代志愿服务精神，履行大行责任担当，华为支行积极响应分行号召，华为支行依托工行驿站，以“情暖朝夕”志愿服务月为主题，积极开展“银发客群关爱行动”活动。
活动期间，华为支行积极开展适老服务推广工作，为到店老年客群提供老花镜、放大镜、饮水、爱心柜口等适老服务，推荐客户体验智能机具长辈版界面和放大字体等服务，同时让客户进行现场体验，帮助长辈客群便捷使用我行数字化产品，营造温馨的金融服务环境，提供简单易懂、操作便捷的金融产品和服务，持续提升老年客户服务体验和满意度.
另一方面，对于到店老年客户，通过放置宣传摆台、面对面讲解金融知识、发送宣传纪念品等形式，网点人员以通俗易懂的方式向客户讲解金融知识，普及常见的防范金融“坑老”骗局等知识技能，结合反假币、残币回收、防范金融诈骗等金融知识，增强老年客群的风险防范意识，更好地守护客户的钱袋子。