为提升北航社区智慧养老工作水平，积极探索信息化新方法和人工智能新载体，3月28至29日，北航社区管理服务办公室主任兼社区党委书记梁国栋，居委会副主任李静，居民代表陈建鹏、姜开厚、刘永利、冯晓东，中国社会福利基金会于梅一行7人组成考察组赴湖南长沙康来集团和雨花区同升街道桃阳社区考察调研社区智慧养老项目。
考察组首先与桃阳社区居委会主任肖锦秀、康来集团总经理杨俊峰等进行座谈交流，详细了解桃阳苑小区一站式智慧养老服务平台应用情况及后续规划，双方围绕社区老年人健康安全监测、生活餐饮、家政、出行、就医以及突发事件应对等方面进行了深入探讨交流。康来集团总经理杨俊峰对本企业自主研发的社区智慧养老系统及智能安全监测设备进行了逐一介绍，并就康来集团提供的线下生活及医护管家24小时服务，对居家老人提供健康监测、紧急救援、日常关怀服务等方面问题进行解答。
考察组随后到桃阳社区已安装智能设备的老人家中进行实地走访，询问老人的使用感受和反馈评价，老人由衷感慨：别看这些小小的设备，却大大提升了我们这些高龄老人的居家安全感和便利性。
在康来总部及研发中心，考察组认真听取讲解介绍，全面了解康来集团在项目建设、运营管理模式以及配套设施建设等方面的有效做法和先进经验；在现场演示环节，双方就社区智慧养老软件开发及维护、线上线下服务有机融合、各方力量协同联动及资源整合等方面问题展开充分研讨，对如何运用信息化手段实现智慧养老进行充分交流。
此外，考察组还到左家塘街道老年餐厅进行调研，详细了解餐厅运营模式、订餐及配送流程、政府补贴政策等方面情况。
通过此次调研，考察组进一步拓宽了工作思路，学习到了优秀社区开展智慧养老的成功经验。下一步，北航社区将持续聚焦社区老年居民居家养老需求，充分利用物联网、云计算及人工智能技术，积极探索多样化、高品质养老服务模式，逐步形成北航社区智慧养老服务品牌，为社区居民实现“老有所养、老有所医、老有所乐”提供更加全面、优质和高效的服务保障，全力提升社区居民的安全感、幸福感和获得感。