推进“政务+互联网”,延伸服务内容

用户15003835
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宣化区行政审批局为进一步深入落实“争一流、当冠军”活动,不断进行工作检视,在之前延伸服务和推动电子证照申领的基础上,再次积极探索突破。

本周针对事项审批进行“减材料、减环节”服务突破,进一步深挖提供政务服务便利的潜力,推进“政务+互联网”服务模式升级。对此,宣化区行政审批局对照市级行政审批部门相应事项审批流程进行梳理,通过逐项查找编制出差异表,认真查找免材料突破口,明确要点确定精简的材料项。

      通过认真梳理发现货运车辆“道路运输证换证”事项申请材料中“车辆年审凭证”在市级审批上传材料中没有,针对该事项工作人员请教了相关负责人,并就相关疑问进行了请教,因为道路运输证换证需要先进行年审,如果取消“车辆年审凭证”可能会出现申请人没有年审就提交申请事项导致审核无法通过只能打回补正或在重新提交,这给申请人带来不必要的繁琐。

      通过借鉴市级审批部门经验反复斟酌,将“车辆年审凭证”取消可以省去申请人没有必要的操作长久为群众、企业办事带来便利,虽然短期内是有再次重复提交申请的可能,但应是短期的现象,通过沟通与宣传申请人会逐渐会熟知相关政策避免再次上传,于是开始试推行并加大沟通和宣传力度,从目前的情况来看办事人确实体会到了便利而且没有被打回的情况发生,效果较好。

 

      在信息沟通反馈上,区行政审批局突出“再耐心一点”服务,有效为群众办事提供了便利。“再耐心一点”反映了工作人员责任意识的提升,推进了服务水平的提升,今后将逐步探索突破经验,持续将“争创活动”推向深入。

 

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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